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黑猫投诉:二手手机寄卖业务和保卖业务。

时间:2019-06-25 11:15  来源:未知   作者:admin   点击:

  “用户6124270018”投诉“转转”,要求退款,其中涉诉金额1549元,目前投诉已回复。

  消费者“用户6124270018”在6月22日向黑猫投诉平台反映:“我于6月14日在转转二手交易网已验机二手手机平台买了一台iPhone7手机, 当时出具的验机报告是满分报告,显示手机无任何问题,但是买回来之后发现电信无法使用,于是联系客服,客服告知不能退货,可以自行联系卖家,但是我是从寄卖平台买的。于是我想赔钱卖掉,于是将手机寄往,转转二手交易平台即卖验机中心,但是6月18日,验机中心出具的验机报告,显示该手机外壳更换,底部螺丝滑扣,屏幕有色斑,摄像头进灰,我对于该手机两次报告不一致产生强烈疑惑,如果说我更换过手机外壳,苹果手机外壳印有机身唯一序列号编码,不可能作假,那么第1次的满分报告是怎么得出来的? 而且第1次的满分评分报告,为何没有检测出电信4G不可使用的问题?至于屏幕发黄摄像头进灰,螺丝滑扣的问题,我拿到手机后,没有仔细观察,如果线次满分报告到底是怎么得出来的?”

  消费者“用户6124270018”在6月22日向黑猫投诉平台再次反映:“我手里有各种订单截图,订单手机视频,我和顺丰小哥有手机外观和细节图”

  商家“转转客服中心”6月22日在黑猫投诉平台回复:“您好 您的问题已经反馈给了相关的工作人员处理了 请您耐心等待 注意接听010开头的电线日向黑猫投诉平台再次反映:“收到手机后,电信4G会一直频繁搜索信号,升级系统之后依然有此问题,已用其他手机和卡排除并非电信信号弱的原因,你确认为手机基带问题。”

  商家“转转客服中心”6月22日在黑猫投诉平台回复:“您好~您的问题我已经帮您反馈了,您不要着急呢”

  消费者“用户6124270018”在6月22日向黑猫投诉平台再次反映:“通过各种渠道联系转转客服,承诺24小时之内电话联系我,但截至目前还没有联系我。”

  商家“转转客服中心”6月22日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的问题已经反馈核实,请耐心等待处理结果”kj本港台开奖直播现场

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